Relance des impayésTes factures impayées, relancées toutes seules.
Tu factures. L'agent surveille qui n'a pas payé, relance au bon moment et te prévient seulement quand ça bloque. Toi, tu restes sur le chantier.
L'agent relance seul aux bonnes dates. Vous ouvrez le mail ou reprenez la main quand vous voulez.
Un impayé, ce n'est pas juste de l'argent en retard.
Quand un client ne paie pas, deux choses arrivent en même temps. Ta trésorerie prend un coup : tu avances la TVA, les matériaux, les salaires, en attendant un virement qui ne vient pas. Et tu te retrouves à faire le travail que personne n'aime, rouvrir le dossier le soir, retrouver la facture, écrire un mail poli mais ferme, noter de rappeler dans dix jours si rien ne bouge. Et le plus souvent, tu ne le fais pas. Pas par oubli : parce que c'est le énième truc de la journée et que relancer un client avec qui tu bosses, c'est toujours gênant. Résultat, la facture dort, et l'argent avec.
Ce que l'agent fait, concrètement.
L'agent InProcess ne se contente pas de t'afficher une liste d'impayés à traiter. Il s'en occupe.
Il surveille les échéances.
Dès qu'une facture dépasse sa date de paiement, il le sait, sans que tu aies rien à pointer.
Il rédige et envoie la relance.
Un message clair, au ton juste (ferme sans être cassant), rattaché à la bonne facture, avec le bon montant et la bonne date.
Il enchaîne si besoin.
Pas de réponse au bout de quelques jours ? Il envoie une relance plus ferme, puis prépare une mise en demeure prête à envoyer.
Il te prévient seulement quand ça compte.
Le client répond, conteste, ou promet un délai : là, il te passe la main. Le reste, il le gère.
Tu gardes la main sur tout : rien ne part sans que tu aies validé le fonctionnement une fois. Ensuite, ça tourne.
Pourquoi un agent, et pas un logiciel de relance de plus.
Un logiciel de facturation classique te montre tes impayés : un tableau, un voyant rouge, une relance à écrire toi-même. C'est toujours toi qui dois agir. L'agent, lui, fait le geste à ta place. Un outil te donne du travail en plus ; celui-ci t'en enlève. Voilà pourquoi on ne parle pas d'un logiciel de plus, mais d'un agent qui prend la tâche de bout en bout.
Tout est rattaché au bon client.
La relance n'arrive pas de nulle part. Elle est reliée à la fiche du client, à la facture d'origine, au devis qui l'a précédée. L'agent sait à qui il parle et de quoi il parle, parce que chez InProcess la fiche client, ses devis, ses factures et son historique vivent au même endroit. Un seul cerveau, pas dix outils qui s'ignorent.
En action
Comment l'agent relance à ta place
Il surveille les échéances, tout seul.
Questions fréquentes
- Est-ce que je garde le contrôle des messages envoyés ?
- Oui. Tu définis le ton et les étapes une fois ; tu peux relire et ajuster. Rien ne part que tu n'aies validé au départ.
- Ça marche avec mes factures actuelles ?
- Oui. L'agent travaille sur tes factures existantes, qu'elles viennent d'InProcess ou que tu les lui donnes.
- Et si le client conteste ou demande un délai ?
- L'agent te passe la main immédiatement. Il gère la routine, pas les décisions qui te reviennent.
- Jusqu'où va la relance ?
- De la première relance amiable jusqu'à la mise en demeure prête à envoyer, selon le paramétrage que tu choisis.
Ils font déjà confiance à InProcess
Un seul agent, tous tes sujets
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Devis, relances, chantiers, clients : ce n'est pas cinq logiciels, c'est le même agent qui connaît ton entreprise et prend chaque sujet en charge.
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Tes prix, tes règles, tes procédures — il ne devine rien.
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Laisse l'agent s'occuper des relances pendant que tu t'occupes de tes chantiers. On te montre comment il s'adapte à ta façon de travailler.
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